Удаление негативных комментариев в интернете

Мы детально анализируем целевые площадки, находим несоответствия внутренним правилам самих сайтов-отзовиков (например, отсутствие доказательств сотрудничества, использование оскорблений, накрутка от конкурентов или разглашение личных данных) и ведем аргументированные переговоры напрямую с модераторами и владельцами ресурсов. В результате администрация площадок самостоятельно убирает недостоверные материалы, чтобы защитить рейтинги своих же платформ.

В таких случаях мы задействуем инструменты SERM (управление поисковой выдачей). Если материал нельзя убрать физически, мы делаем его невидимым для ваших потенциальных клиентов. С помощью поисковой оптимизации мы поднимаем подконтрольные ресурсы и страницы с позитивной информацией на первые строчки Яндекса и Google. Негатив смещается на вторую и третью страницы выдачи, куда пользователи практически никогда не доходят.

После того как модераторы удаляют отзыв или статью за нарушение правил площадки, повторная публикация этого же текста с того же аккаунта блокируется внутренними фильтрами сайтов. Чтобы полностью обезопасить бизнес от повторных спланированных информационных атак со стороны конкурентов, мы рекомендуем использовать регулярный мониторинг инфополя — это позволяет перехватывать и нейтрализовать новые упоминания на взлете.

Сроки зависят от масштаба проблемы и конкретных площадок. Удаление точечных отзывов на популярных картах (Яндекс, 2ГИС, Google) или крупных отзовиках занимает от 7 до 21 рабочего дня — это стандартное время на рассмотрение обращений модераторами. Если задача требует вытеснения целых сайтов или статей из топ-10 поисковой выдачи, процесс занимает от 1,5 до 3 месяцев для достижения стабильного результата.

Защита ваших интересов — наш главный приоритет. Работа с репутацией требует полной анонимности, поэтому перед обсуждением деталей мы в обязательном порядке подписываем строгое соглашение о неразглашении (NDA). Никто из ваших клиентов, сотрудников или конкурентов не узнает, что к очистке инфополя привлекались внешние специалисты.